Tenho um celular novo — como recupero a minha conta

Você instalou o Furbol num celular novo — talvez um segundo aparelho que quer usar ao lado do antigo, talvez um substituto porque o antigo se foi. Você quer saber se a sua conta, reservas, carteira e amigos sobrevivem à troca, e o que você de fato precisa fazer.

Em poucas palavras: instale o app, passe pela mesma tela de cadastro que você passou na primeira vez e digite o mesmo número de telefone que usou antes. O Furbol reconhece e traz a sua conta de volta. Você não cria nada novo.

O que você faz no celular novo

A tela de onboarding parece idêntica à que você viu no primeiro dia — o Furbol não tem um fluxo separado de «já tenho conta». Os mesmos cinco passos desenrolam:

Número de telefone. Digite o seu número. O Furbol manda um código por SMS. Digite-o.
Apelido. O seu apelido existente já está preenchido — o campo vem da sua conta. Você pode passar adiante.
Avatar. Igual — o seu avatar atual já está definido. Passe adiante.
Permissão de contatos. O Furbol pede contatos de novo (isso é uma permissão do celular, e o celular novo não concedeu). Conceda ou pule.
Vamos aos jogos. Mesmo botão final, mesmo destino.

Os passos não são pulados automaticamente — eles ainda aparecem, cada um pré-preenchido pela sua conta. Parece uma reprise do cadastro original, mas as suas respostas já estão lá e você só passa por elas confirmando. Leva menos de um minuto.

O que vem com você

Tudo que vive do lado do Furbol vem inteiro:

O saldo da sua carteira, incluindo qualquer pendente de jogos que você já reservou.
A sua contagem de teste ou o seu Pass. Se você usou três jogos de teste no celular antigo, ainda usou três — o contador não zera. Se tinha um Pass ativo, ele continua ativo pelo tempo que sobrou.
Toda reserva em que você estava — jogos futuros que você está salvo, jogos passados no seu histórico.
Suas conexões, seguidores, listas negras e pré-registros reivindicados.
Os detalhes do seu perfil — apelido, avatar, aniversário, gênero, nacionalidade, altura, posições preferidas, links sociais.
Suas preferências de notificação (as chaves de tópico no editor da conta) e as configurações de privacidade (público / anônimo, amigos-podem-gerenciar-reservas, contatos-do-telefone-podem-me-encontrar).
Seus jogos hospedados se você é anfitrião.
A sua preferência de idioma. O Furbol mantém isso atrelado à sua conta, não ao celular, então o aparelho novo abre no mesmo idioma (mesmo que o idioma do sistema seja diferente).

Nada que você se importa fica guardado só no celular antigo.

O que não vem com você

Uma lista curta de preferências pequenas vive no celular, não na sua conta, e zera quando você instala do zero:

A sua escolha de colorir por métrica. Se você tinha definido a lente em solidez ou idade, o celular novo começa de volta no padrão (nível). Ver Colorir por métrica — explicitamente uma preferência por aparelho.
Estado dos filtros do feed inicial. Quaisquer filtros ou ordenação que você tinha aplicado aparecem zerados no aparelho novo — você os define de novo se quiser.
Rascunhos de jogo que você não tinha publicado. Um jogo que você estava criando no celular antigo, salvo como rascunho quando fechou o editor, não vem. O rascunho vive no celular que o segurava.
Apelidos locais de contatos. Apelidos que você definiu para contatos que não são usuários do Furbol estão atrelados ao aparelho e são zerados.

Nada disso é dano — são todas coisas que o Furbol nunca precisou ter do lado dele, porque são só sobre como o seu celular te mostra o app.

O celular antigo é deslogado?

Não. Instalar o Furbol no celular B não tira o celular A. Os dois aparelhos ficam logados na mesma conta, e os dois podem usá-la independentemente — abra o app em qualquer um e você vê a mesma carteira, as mesmas reservas, a mesma coisa. Mudanças num aparelho se propagam para o outro na próxima vez que ele conversa com o sistema (geralmente em poucos segundos).

Se você quer impedir que o celular antigo possa usar a conta, a opção limpa é limpar o celular antigo — restauração de fábrica, ou apagar o app. Isso é o que zera a sessão naquele aparelho. O Furbol não tem um botão «desconectar todos os outros dispositivos» no editor da conta.

Perdeu o celular antigo e o número junto

Se o celular se foi e você perdeu o acesso ao próprio número (por exemplo, o SIM estava no celular, a operadora deu o número para outra pessoa, você não recebe mais SMS nessa linha), entrar por conta própria num aparelho novo está bloqueado — o código SMS vai para um número que você não consegue ler.

Esse é o único caso em que você precisa falar com o suporte direto. Abra o menu lateral e toque no link do WhatsApp lá embaixo — esse é o canal de suporte do Furbol. Tenha alguns detalhes à mão para se identificar: o número antigo, um jogo recente que você reservou, o seu apelido. Recuperação de conta atrelada a um número perdido é um processo manual, não um fluxo no app.

O que os outros jogadores veem

Nada muda do lado de ninguém. Você é o mesmo jogador — mesmo perfil, mesmo avatar, mesmas notas, mesma lista de seguidores. Os amigos não recebem notificação de que você trocou de celular; sem badge nem marcador no seu perfil. É invisível.

Relacionados

Cadastrar-se — o passo a passo que você está replicando, só que com os campos pré-preenchidos.
O Editor da conta — onde mudança de número de telefone e logout vivem.
Estados da conta — a diferença entre deslogar (reversível) e excluir (não).
Colorir por métrica — um exemplo do estado por-aparelho que não transfere.
Contatos do telefone — por que o pedido de permissão de contatos aparece de novo no aparelho novo.