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Furbol — How It Works

Sacar

Sacar

Esta página descreve como sacar fica do seu lado da tela. As regras por trás — o que está disponível vs. travado, revisão automática vs. manual, taxas — ficam em Sacar (regras).

1. Ache o botão Sacar

Abra a carteira pelo menu lateral. Se existe um sistema de saque disponível para a sua moeda, um botão Sacar aparece na tela da carteira ao lado do seu saldo.

Se o botão não está lá, é porque ainda não existe sistema de saque configurado para a moeda da sua carteira — não há nada para tocar.

2. Digite o valor

Diferente da recarga (que delega o valor ao Stripe), sacar tem um campo de valor dentro do app.

  • Entrada numérica livre (com o separador decimal apropriado para o seu local).
  • Limitado ao saldo total da sua carteira — o app não deixa você digitar mais do que tem.

Lacuna importante de saber: o teto que o app impõe é o seu saldo total, não o seu saldo disponível. Se parte do seu dinheiro ainda está pendente (de um jogo que você hospedou cuja fase de votos não fechou — veja Pendentes), o campo deixa você digitar até o saldo total, mas o Furbol pode mesmo assim rejeitar a solicitação no envio. O app não exibe a distinção disponível-vs-pendente dentro do próprio campo Sacar.

3. Enviar

Toque para enviar. Não há diálogo de confirmação, sem prévia de taxa, sem estimativa de tempo de processamento — a solicitação sai direto.

O app envia o seu valor para o Furbol. Daqui, uma de três coisas acontece.

3a. Caminho de sucesso — solicitação de pagamento aceita

O Furbol cria a solicitação de saque e a entrega ao Stripe.

  • Um snackbar «Sucesso» aparece brevemente.
  • Sua carteira é atualizada: o saque aparece em Transações pendentes enquanto o Stripe processa.
  • Quando o pagamento de fato chega do lado do Stripe (e o Stripe confirma de volta ao Furbol), a transação sai de Pendentes para Passadas, e seu saldo reflete o saque.

Nenhum push dispara na conclusão — você vai ver o saldo atualizado da próxima vez que abrir a carteira.

3b. Caminho de cadastro — primeira vez sacando

Se você nunca sacou antes, ou a sua conta Stripe não está configurada para receber pagamentos, o Furbol te manda para a página de cadastro do Stripe em vez de um sucesso.

  • O app abre uma webview na página de cadastro do Stripe — aquela onde você conecta uma conta bancária, confirma sua identidade etc.
  • Você completa o cadastro dentro da webview. O Stripe redireciona de volta quando termina.
  • O app lê o URL de retorno como sucesso e tenta o saque automaticamente de novo.

Se você fecha a webview no meio, o saque não acontece, mas o seu progresso dentro do Stripe geralmente fica salvo para a próxima.

3c. Caminho de erro — rejeitado no envio

Se o Furbol rejeita a solicitação (saldo disponível insuficiente, moeda pausada, acima do limite diário de auto-saque etc.), um snackbar de erro mostra o motivo.

Casos mais comuns:

  • «Saldo disponível insuficiente» — seu dinheiro pendente ainda está travado. Espere as fases de votos dos jogos em questão fecharem, depois tente de novo. Veja Sacar (regras).
  • Limite diário atingido — você já teve o máximo de saques auto-processáveis nas últimas 24 horas para essa moeda. Mais saques ainda passam, mas vão para revisão manual, que demora mais.
  • Moeda temporariamente pausada — raramente, o Furbol pausa os auto-saques numa moeda. A solicitação fica registrada do mesmo jeito; só vai para revisão por uma pessoa.

4. Esperando o pagamento cair

Depois de um envio bem-sucedido (passo 3a), o tempo do snackbar «Sucesso» até «dinheiro no meu banco» é no relógio do Stripe, não no do Furbol. Estimativa:

  • Valores pequenos / rotineiros tendem a auto-processar rápido — muitas vezes em minutos do lado do Furbol, mais o que o Stripe e o seu banco levarem.
  • Valores que ativaram um portão de revisão manual (grandes, incomuns, ultrapassagem de limite diário) ficam mais tempo em Pendentes, porque uma pessoa olha antes de o Stripe receber a ordem de pagar. Horas a um ou dois dias não é incomum.

Você não precisa fazer nada durante a espera. Se o pagamento for rejeitado do lado do Stripe, o dinheiro volta para a sua carteira Furbol — não se perde.

O que você não encontra nesse fluxo, hoje

Vale destacar:

  • Sem escolha de sistema de pagamento. Mesmo que o Furbol suporte mais de um provedor de pagamento, o app escolhe o primeiro disponível silenciosamente.
  • Sem prévia de taxa dentro do app. A comissão de saque do Stripe é deduzida do valor que você retira, e o banco recebe o líquido — mas o app não mostra a divisão antes de você enviar.
  • Sem aviso «disponível vs. pendente» no campo Sacar. O campo limita ao saldo total, não ao disponível, então o primeiro feedback que você recebe sobre dinheiro pendente é um snackbar de erro se você tentou sacá-lo.
  • Sem indicador de rota automática vs. manual. Se a sua solicitação foi para auto ou para revisão manual não é mostrado na interface — o único sinal é quanto tempo fica em Pendentes.
  • Sem push na conclusão. A carteira atualiza em silêncio. Se você quer confirmar, abra a carteira.

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