Recarregar a carteira
Recarregar a carteira
Você recarrega a carteira quando quer saldo para gastar em jogos pagos online. Esta página percorre como isso funciona.
Quando faria isso
Você não precisa deixar a carteira abastecida de antemão. Ao entrar num jogo pago online, o Furbol usa o que já está na carteira e oferece cobrar o restante na hora. A maioria recarrega porque:
- Quer uma folga de saldo para que entrar num jogo seja um toque só, em vez de uma ida e volta ao Stripe toda vez.
- Joga muito e prefere pagar uma vez em vez de uma vez por jogo.
- Recebeu reembolso na carteira e quer deixar o valor lá para a próxima.
Como o fluxo de recarga roda
- Abra a carteira, toque em «Top-up».
- O Furbol manda você direto para o Stripe — é o processador de pagamento que usa hoje. Você não escolhe valor nem método de pagamento dentro do app Furbol: os dois acontecem na tela do Stripe.
- O Stripe abre dentro do app. Você informa o valor e os dados do cartão na tela do Stripe, não no Furbol.
- O Stripe processa o pagamento e redireciona de volta. O Furbol espera o Stripe confirmar que o pagamento entrou.
- O seu saldo atualiza com o valor líquido creditado.
Se você cancelar ou o pagamento falhar, nada entra na carteira.
A versão passo a passo disso, mostrando como fica cada tela, está em Como a recarga roda.
Se falhar
Recargas que não passam são silenciosas na carteira Furbol. Se o Stripe recusa o cartão, ou você cancela no checkout, ou o pagamento não completa por outro motivo, você volta à carteira exatamente como estava: o saldo não mudou, nenhum aviso de erro aparece, e nada novo surge em «Transações pendentes» ou «Transações passadas». Isso porque o Furbol só grava uma entrada na carteira quando o Stripe confirma que a cobrança de fato entrou — uma tentativa que falhou não deixa registro do lado do Furbol.
Nenhum dinheiro se moveu. Ou o Stripe nem cobra o cartão (a maioria das recusas é antes da cobrança) ou, se autorizou, solta a pré-autorização sozinho em alguns dias.
Para tentar de novo, toque em «Top-up» outra vez — isso começa uma sessão nova do Stripe. Não há o que «retomar» da tentativa anterior.
Moeda
- Você recarrega na moeda da carteira em que está adicionando. Cada moeda é uma carteira própria — o dinheiro não passa de uma para a outra.
- O valor pode ser pré-definido (algumas moedas) ou definido por você (outras), dependendo do que o sistema de pagamento aceita para aquela moeda.
Taxas
Cada recarga leva uma comissão de processamento cobrada pelo sistema de pagamento — uma porcentagem mais um valor fixo. A divisão entre o que você vê no Stripe e o que cai na carteira depende da taxa de recarga publicada para a moeda; o crédito na carteira é o líquido.
O Furbol em si não cobra taxa extra em recargas além do custo do processador.
Quando o saldo aparece
- Se o pagamento se completa na hora, o saldo fica disponível imediatamente depois que você volta do Stripe.
- Se o Stripe precisa de um instante para confirmar, o saldo aparece quando essa confirmação chega — em geral segundos depois.
- Se algo falha entre «pago no Stripe» e «creditado no Furbol», o Furbol tenta de novo em segundo plano; se mesmo assim não fechar, o suporte olha o caso.