I miei guadagni da host sono più bassi del previsto

Hai ospitato una partita a pagamento online. Avevi la formazione piena al calcio d’inizio. Ti aspettavi che nel wallet atterrasse circa quota × giocatori — ma il numero che vedi è più piccolo. Oppure: hai provato a prelevare e l’importo che è arrivato in banca è inferiore a quello ritirato.

Ci sono motivi legittimi per la differenza, e si presentano in punti diversi del flusso. Questa pagina li ripercorre nell’ordine in cui possono davvero morderti.

Cosa pensi di dover vedere

Calcolo a mente: se la tua partita è 10 €/giocatore e si prenotano in 14, ti aspetti 140 € nel wallet, prelevabili tre ore dopo la fine della partita.

L’aspettativa è giusta finché non scatta una delle riduzioni sotto. Nessuna di esse implica che Furbol prenda una commissione sul trasferimento giocatore→host stesso — quel trasferimento passa intero. La differenza è sempre una di queste: uno storno (soldi che tornano a un giocatore), oppure la commissione del sistema di pagamento che paghi quando sposti soldi da Furbol alla banca.

Motivo 1 — un giocatore si è cancellato prima della chiusura della finestra

Un giocatore può cancellarsi fino alla fine della fase dei voti — le 3 ore dopo l’orario di fine programmato della partita. Quando si cancella, la sua quota torna nel suo wallet e la sua riga pendente sparisce dal tuo.

Se tre persone si sono cancellate la mattina della partita, sono tre quote uscite dal pot. La formazione al calcio d’inizio poteva ancora essere piena (altri giocatori hanno preso i loro posti), ma i soldi seguono la persona che ha pagato il posto, non il posto stesso.

Motivo 2 — un giocatore ha toccato «Non ho giocato questa partita» dopo la partita

È quello che la maggior parte degli host nuovi non si aspetta.

Durante le 3 ore della fase dei voti dopo la fine della partita, ogni giocatore che si era prenotato riceve un dialogo «Com’è andata la partita?». Sotto i pulsanti dei voti a stelle c’è un pulsante testuale che dice «Non ho giocato questa partita.» Toccarlo storna la quota di quel giocatore dal tuo wallet al suo. Nessuna approvazione da parte tua, nessun ticket di assistenza — è un singolo tocco dal suo lato.

Perché esiste: così i giocatori che si sono prenotati, hanno pagato e poi hanno mancato la partita per motivi legittimi (malattia, traffico, piani saltati) possono recuperare la quota. Il sistema si fida che si autodichiarino. Vedi Mi è stata addebitata una partita ma non ci sono andato per la versione dal lato giocatore.

Cosa noti:

Una riga nel tuo wallet passa da pendente e sparisce prima che cada il blocco di 3 ore.
Il tuo saldo totale scende dell’importo della quota.
Non è rumoroso — nessuna notifica, nessun segnalibro. Vedi solo meno soldi del previsto.

Distinzione importante — questo è solo il pulsante «Non ho giocato questa partita» del giocatore stesso. I voti a stelle per ogni compagno (inclusa la loro opzione «non ha giocato») sono voti tra pari; alimentano la Solidità e non spostano soldi.

Motivo 3 — la partita è stata annullata o non ha raggiunto il quorum

Se la partita è stata annullata, o se non ha mai raggiunto il quorum (il minimo di giocatori), la quota di ogni giocatore torna nel suo wallet. Dal tuo lato, anche quelle righe spariscono. Hai guadagnato 0 € dalla partita, non un importo parziale.

Di solito è ovvio — di solito sai se hai annullato tu, e una partita non riuscita per quorum è segnalata nell’app — ma vale la pena dirlo perché è la versione massima di «i miei guadagni sono più bassi del previsto.»

Motivo 4 — commissione del sistema di pagamento al prelievo

I primi tre motivi riguardano il wallet. Questo scatta quando sposti i soldi fuori dal wallet in banca.

Quando prelevi, il sistema di pagamento (Stripe, o quello che sta gestendo il tuo accredito) applica una commissione — di solito una percentuale più un piccolo importo fisso. Quella commissione viene scalata dall’importo che ritiri; la banca riceve il netto.

Quindi se ritiri 140 €, l’importo che atterra sul conto è qualcosa come 140 € meno qualche punto percentuale e un fisso in centesimi. Questa non è una trattenuta di Furbol — Furbol non aggiunge una commissione sua sopra il costo del processore. Vedi Prelievo dal wallet (regole) e Non riesco a prelevare per il quadro completo.

Un modo utile di pensarci: il numero nel wallet è il lordo, il numero in banca è il netto. Se vuoi prevedere il numero in banca, applica alla cifra ritirata la tabella di commissioni del tuo processore.

Cosa non riduce i tuoi guadagni

Alcune cose che sembrano poter ridurre il pot ma non lo fanno:

La trattenuta di Furbol sulla quota della partita. Non c’è. La quota del giocatore passa da giocatore a host intera.
Un voto basso della partita da parte dei giocatori. Reputazione, non guadagni. Le tue statistiche da host ne risentono, il wallet no.
Un compagno che vota un altro giocatore «non ha giocato» sulle stelle per compagno. È un segnale di reputazione per la Solidità del giocatore votato; non tocca nessun wallet.
Un giocatore che non si presenta ma non apre mai il dialogo dei voti. Se non tocca «Non ho giocato questa partita» da sé, entro la finestra, la sua quota resta tua. Il posto in formazione resta prenotato; i soldi restano prenotati.

Come diagnosticare il tuo caso specifico

Se i guadagni sono più bassi del previsto, segui quest’ordine:

Confronta la formazione al calcio d’inizio con le righe nel wallet. Se nel wallet mancano giocatori che però erano in campo, il colpevole sono le cancellazioni o i tocchi autodichiarati di «non ho giocato». (Entrambi appaiono come righe mancanti, non come righe scalate — quindi cerchi delle assenze.)
Controlla la fase dei voti. Se stai guardando entro 3 ore dalla fine della partita, le righe sono ancora pendenti e ancora stornabili — il numero può ancora scendere. Aspetta che il blocco cada per vedere la cifra finale.
Se il totale nel wallet torna ma il bonifico in banca no, la differenza è la commissione del sistema di pagamento al prelievo.
Se nessuna di queste lo spiega, contatta l’assistenza dalla schermata dell’account. Potrebbe esserci davvero qualcosa di mal contato.

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