I miei guadagni da host sono più bassi del previsto

Hai ospitato una partita pagata online. Avevi la formazione piena al calcio d’inizio. Ti aspettavi che nel wallet arrivasse circa quota × giocatori — ma il numero che vedi è più piccolo. Oppure: hai provato a prelevare e l’importo arrivato in banca è inferiore a quello ritirato.

Ci sono motivi legittimi per la differenza, e spuntano in punti diversi del percorso. Questa pagina li ripercorre nell’ordine in cui te li puoi trovare davanti.

Cosa pensi di dover vedere

Calcolo a mente: se la tua partita è 10 €/giocatore e si prenotano in 14, ti aspetti 140 € nel wallet, prelevabili tre ore dopo la fine della partita.

L’aspettativa è giusta finché non scatta una delle riduzioni qui sotto. In nessuno di questi casi Furbol prende una commissione sul passaggio giocatore→host — quel passaggio arriva intero. La differenza è sempre una di queste due: uno storno (soldi che tornano a un giocatore), oppure la commissione del sistema di pagamento che paghi quando sposti i soldi da Furbol alla banca.

Motivo 1 — un giocatore ha annullato la prenotazione prima della chiusura della finestra

Un giocatore può togliersi dalla partita fino alla fine della fase dei voti — le 3 ore dopo l’orario di fine programmato della partita. Quando lo fa, la sua quota torna nel suo wallet e la sua riga in sospeso sparisce dal tuo.

Se tre persone si sono tolte la mattina della partita, sono tre quote uscite dal totale. La formazione al calcio d’inizio poteva ancora essere piena (altri giocatori hanno preso i loro posti), ma i soldi seguono la persona che ha pagato il posto, non il posto stesso.

Motivo 2 — un giocatore ha toccato «io non ho giocato» dopo la partita

È quello che la maggior parte degli host nuovi non si aspetta.

Durante le 3 ore della fase dei voti dopo la fine della partita, a ogni giocatore che si era prenotato compare la finestra «Come é andata?». Sotto i pulsanti dei voti a stelle c’è un pulsante di testo che dice «io non ho giocato». Toccarlo storna la quota di quel giocatore dal tuo wallet al suo. Nessuna approvazione da parte tua, nessuna richiesta all’assistenza — è un tocco solo, dal suo lato.

Perché esiste: così i giocatori che si sono prenotati, hanno pagato e poi hanno saltato la partita per motivi legittimi (malattia, traffico, piani andati all’aria) possono recuperare la quota. Furbol si fida della loro parola. Vedi Mi è stata addebitata una partita ma non ci sono andato per la versione dal lato giocatore.

Cosa noti:

Una riga del tuo wallet era in sospeso e sparisce prima che si chiuda la finestra delle 3 ore.
Il tuo saldo totale scende dell’importo della quota.
Non fa rumore — nessuna notifica, nessun avviso. Vedi solo meno soldi del previsto.

Distinzione importante — questo è solo il pulsante «io non ho giocato» del giocatore stesso. I voti a stelle per ogni compagno (inclusa la loro opzione «non ha giocato») sono voti tra compagni; alimentano la Solidità e non spostano soldi.

Motivo 3 — la partita è stata annullata o non ha raggiunto il quorum

Se la partita è stata annullata, o se non ha mai raggiunto il quorum (il minimo di giocatori), la quota di ogni giocatore torna nel suo wallet. Dal tuo lato, anche quelle righe spariscono. Hai guadagnato 0 € dalla partita, non un importo parziale.

Di solito è ovvio — se hai annullato tu lo sai, e una partita saltata per quorum è segnalata nell’app — ma vale la pena dirlo perché è la versione estrema di «i miei guadagni sono più bassi del previsto».

Motivo 4 — commissione del sistema di pagamento al prelievo

I primi tre motivi riguardano il wallet. Questo scatta quando sposti i soldi fuori dal wallet in banca.

Quando prelevi, il sistema di pagamento (Stripe, o quello che sta gestendo il tuo accredito) applica una commissione — di solito una percentuale più un piccolo importo fisso. Quella commissione viene scalata dall’importo che ritiri; la banca riceve il netto.

Quindi se ritiri 140 €, l’importo che arriva sul conto è qualcosa come 140 € meno qualche punto percentuale e un fisso in centesimi. Questa non è una commissione di Furbol — Furbol non aggiunge nulla di suo sopra il costo del sistema di pagamento. Vedi Prelievo dal wallet (regole) e Non riesco a prelevare per il quadro completo.

Un modo utile di pensarci: il numero nel wallet è il lordo, il numero in banca è il netto. Se vuoi prevedere il numero in banca, applica alla cifra ritirata le commissioni del tuo sistema di pagamento.

Cosa non riduce i tuoi guadagni

Alcune cose che sembrano poter ridurre il totale ma non lo fanno:

Una percentuale di Furbol sulla quota della partita. Non esiste. La quota passa dal giocatore all’host intera.
Un voto basso della partita da parte dei giocatori. Reputazione, non guadagni. Le tue statistiche da host ne risentono, il wallet no.
Un compagno che vota un altro giocatore «non ha giocato» sulle stelle per compagno. È un segnale di reputazione per la Solidità del giocatore votato; non tocca nessun wallet.
Un giocatore che non si presenta ma non apre mai la finestra dei voti. Se non tocca «io non ho giocato» lui stesso, entro la finestra, la sua quota resta a te. Il posto in formazione resta occupato; i soldi restano dove sono.

Come diagnosticare il tuo caso specifico

Se i guadagni sono più bassi del previsto, segui quest’ordine:

Confronta la formazione al calcio d’inizio con le righe nel wallet. Se nel wallet mancano giocatori che però erano in campo, il colpevole sono le prenotazioni annullate o i tocchi di «io non ho giocato». (Entrambi appaiono come righe mancanti, non come righe ridotte — quindi cerca cosa manca.)
Controlla la fase dei voti. Se stai guardando entro 3 ore dalla fine della partita, le righe sono ancora in sospeso e ancora stornabili — il numero può ancora scendere. Aspetta che la finestra si chiuda per vedere la cifra finale.
Se il totale nel wallet torna ma il bonifico in banca no, la differenza è la commissione del sistema di pagamento al prelievo.
Se nessuna di queste lo spiega, contatta l’assistenza dalla schermata dell’account. Potrebbe esserci davvero qualcosa di mal contato.

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