Mis ganancias de organizador parecen más bajas de lo que esperaba

Organizaste un partido pagado en línea. Tenías una formación completa al pitazo inicial. Esperabas que más o menos tarifa × jugadores llegara a tu billetera — pero el número que ves es más chico. O: intentaste retirar y el monto que llegó al banco es más bajo que lo que pediste.

Hay unas cuantas razones legítimas para la merma, y aparecen en distintos puntos del flujo. Esta página las recorre en el orden en el que realmente pueden afectarte.

Lo que crees que tendrías que ver

Cuenta rápida: si tu partido es a $10/jugador y reservaron 14 personas, esperas $140 en tu billetera, retirables tres horas después de que termine el partido.

Esa expectativa es correcta hasta que entra en juego una de las reducciones de abajo. Ninguna involucra que Furbol se quede con una comisión sobre la transferencia jugador-a-organizador en sí — esa transferencia se mueve entera. La merma siempre es una de: un reverso (plata que vuelve a un jugador), o la comisión del sistema de pago que pagas al mover plata fuera de Furbol hacia tu banco.

Razón 1 — un jugador dejó la reserva antes de que se cerrara la ventana

Un jugador puede dejar la reserva hasta el final de la fase de votos — esas 3 horas después de la hora de fin programada del partido. Cuando lo hace, su tarifa vuelve a su billetera y su entrada pendiente desaparece de la tuya.

Si tres personas dejaron la reserva la mañana del partido, son tres tarifas menos del pozo. La formación al pitazo inicial puede haber estado completa igual (otros jugadores tomaron sus lugares), pero el dinero sigue a la persona que pagó el lugar, no al lugar mismo.

Razón 2 — un jugador tocó «No jugué un partido» después del partido

Esta es la que la mayoría de organizadores no ve venir.

Durante las 3 horas de la fase de votos después de que termina el partido, cada jugador que reservó recibe un diálogo «¿Qué tal el partido?». Debajo de los botones de votación con estrellas hay un botón de texto que dice «No jugué un partido». Tocarlo revierte la tarifa de ese jugador desde tu billetera, de vuelta a la suya. Sin aprobación tuya, sin ticket de soporte — es un solo toque de su lado.

Por qué existe: para que jugadores que reservaron, pagaron, y después legítimamente se perdieron el partido (enfermedad, tráfico, planes que se cayeron) puedan recuperar su tarifa. El sistema confía en que se autodeclaren. Ver Me cobraron por un partido pero no fui para el planteo del lado del jugador.

Lo que vas a notar:

Una fila en tu billetera pasa de pendiente y desaparece antes de que se levante el bloqueo de 3 horas.
Tu saldo total baja por el monto de la tarifa.
No es ruidoso — sin notificación, sin marcador. Solo ves menos plata de la esperada.

Distinción importante — este es solo el botón «No jugué un partido» del propio jugador. Los votos con estrellas por compañero (incluyendo su opción «no jugó») son votos entre pares; alimentan la solidez y no mueven plata.

Razón 3 — el partido fue cancelado o no alcanzó el quorum

Si el partido fue cancelado, o si nunca alcanzó el quorum (el mínimo de jugadores), la tarifa de cada jugador vuelve a su billetera. De tu lado, esas filas también se van. Ganaste $0 del partido, no un monto parcial.

Esto suele ser obvio — en general sabes si cancelaste, y un partido que no alcanzó el quorum aparece marcado en la app — pero vale nombrarlo porque es la versión máxima de «mis ganancias son más bajas de lo esperado».

Razón 4 — comisión del sistema de pago al retirar

Las tres primeras razones son sobre la billetera. Esta entra en juego cuando mueves plata fuera de la billetera hacia tu banco.

Cuando retiras, el sistema de pago (Stripe, o el procesador que esté enrutando tu pago) cobra una comisión — normalmente un porcentaje más un monto fijo pequeño. Esa comisión se descuenta del monto que retiras; el banco recibe el neto.

Así que si retiras $140, el monto que llega a tu cuenta es algo así como $140 menos un par de puntos porcentuales y un monto fijo en centavos. Esto no es un corte de Furbol — Furbol no agrega su propia tarifa encima del costo del procesador. Ver Retirar de la billetera (reglas) y No puedo retirar para el panorama completo.

Una forma útil de pensarlo: el número de la billetera es el bruto, el número del banco es el neto. Si quieres predecir el número del banco, aplica el esquema de comisión de tu procesador al retiro.

Qué no reduce tus ganancias

Algunas cosas que parecen achicar el pozo pero no lo hacen:

Un corte de Furbol sobre la tarifa del partido. No existe. La tarifa del jugador va de jugador a organizador completa.
Una mala calificación de los jugadores. Reputación, no ganancias. Tus estadísticas como organizador se ven afectadas, tu billetera no.
Un compañero votándole a otro jugador «no jugó» en las estrellas por compañero. Eso es una señal de reputación para la solidez del jugador calificado; no toca ninguna billetera.
Un jugador que falta pero nunca abre el diálogo de votación. Si no tocó él mismo «No jugué un partido» dentro de la ventana, su tarifa se queda contigo. El lugar en la formación sigue reservado; la plata sigue reservada.

Cómo diagnosticar tu caso específico

Si tus ganancias son más bajas de lo que esperabas, recorre este orden:

Compara la formación al pitazo inicial vs. la formación en las filas de la billetera. Si hay jugadores que faltan en la billetera pero estuvieron en la cancha, las salidas de reserva o los toques autodeclarados «no jugué» son la causa. (Ambos aparecen como filas que faltan, no como filas restadas — así que estás buscando ausencias.)
Revisa la fase de votos. Si estás mirando dentro de las 3 horas del fin del partido, las filas siguen pendientes y siguen siendo reversibles — el número todavía puede bajar. Espera a que el bloqueo se levante para ver la cifra final.
Si el total de la billetera coincide con la expectativa pero el depósito del banco no, la brecha es la comisión del sistema de pago al retirar.
Si nada de esto lo explica, contacta al soporte desde la pantalla de cuenta. Algo puede estar genuinamente mal contado.

Relacionados

Ganancias del organizador — el lado de las reglas: cuándo llegan las ganancias, cuándo se bloquean, qué puede revertirlas.
Ver tus ganancias de organizador — la pantalla de billetera en detalle.
Me cobraron por un partido pero no fui — el planteo del lado del jugador del reverso «no jugué».
Retirar de la billetera (reglas) — donde aparece la comisión del sistema de pago.
No puedo retirar — otros modos de falla al retirar.
Solidez — qué alimentan realmente los votos «no jugó» entre pares.
Quorum — los partidos que caen por debajo se anulan.
Fase de votos — la ventana de 3 horas donde los reversos todavía pueden ocurrir.