У меня новый телефон — как вернуть аккаунт

Вы установили Furbol на новый телефон — может быть, второе устройство, которым хотите пользоваться вместе со старым, может быть, замена, потому что старого больше нет. Вы хотите знать, переживут ли переключение аккаунт, брони, кошелёк и друзья, и что вам, собственно, нужно сделать.

Если кратко: установите приложение, пройдите тот же экран регистрации, что и в первый раз, и введите тот же номер телефона, что был раньше. Furbol узнаёт его и возвращает аккаунт. Вы ничего нового не создаёте.

Что вы делаете на новом телефоне

Экран онбординга выглядит идентично тому, что вы видели в первый день — у Furbol нет отдельного пути «у меня уже есть аккаунт». Те же пять шагов разворачиваются:

Номер телефона. Вводите номер. Furbol присылает SMS с кодом. Вводите код.
Никнейм. Существующий никнейм уже подставлен — поле берётся из аккаунта. Можно проскроллить дальше.
Аватар. То же — текущий аватар уже задан. Скроллим дальше.
Разрешение на контакты. Furbol снова просит контакты (это разрешение телефона, и новый телефон его не давал). Дайте или пропустите.
Вперёд к играм. Та же финальная кнопка, то же место назначения.

Шаги не пропускаются автоматически — они всё равно появляются, каждый предзаполненный из вашего аккаунта. Это похоже на повтор первой регистрации, но ваши ответы уже там, и вы просто прокручиваете их, подтверждая. Это занимает меньше минуты.

Что приходит с вами

Всё, что живёт на стороне Furbol, переходит без изменений:

Баланс кошелька, включая всё ожидающее по уже забронированным играм.
Счёт пробного периода или Pass. Если вы потратили три пробные игры на старом телефоне, их у вас по-прежнему потрачено три — счётчик не сбрасывается. Если у вас был активный Pass, он остаётся активным на сколько у него оставалось времени.
Все брони, в которых вы были — будущие игры, где у вас есть место, прошлые игры в истории.
Ваши связи, подписчики, чёрные списки и подтверждённые предварительные регистрации.
Детали профиля — никнейм, аватар, день рождения, пол, национальность, рост, предпочитаемые роли, ссылки на соцсети.
Настройки уведомлений (переключатели тем в редакторе аккаунта) и настройки приватности (публичный / анонимный, друзья-могут-управлять-бронями, контакты-телефона-могут-меня-находить).
Ваши проведённые игры, если вы хост.
Языковая настройка. Furbol привязывает её к аккаунту, не к телефону, так что новое устройство открывается на том же языке (даже если системный язык телефона другой).

Ничего важного для вас на старом телефоне не хранилось эксклюзивно.

Что не приходит с вами

Небольшой набор настроек живёт на самом телефоне, а не на аккаунте, и сбрасывается при установке заново:

Ваш выбор в Раскрашивании по метрике. Если вы поставили линзу на Надёжность или возраст, на новом телефоне вернётся значение по умолчанию (уровень). См. Раскрашивание по метрике — это явно настройка на устройство.
Состояние фильтра главной ленты. Любые фильтры или сортировки, которые вы применяли, на новом устройстве откроются очищенными — выставьте их заново, если они вам нужны.
Черновики игр, которые вы не опубликовали. Игра, которую вы создавали на старом телефоне и сохранили черновиком, закрыв редактор, сюда не переедет. Черновик живёт на том телефоне, который его держал.
Локальные псевдонимы контактов. Прозвища, которые вы дали контактам, не имеющим аккаунта Furbol, привязаны к устройству и сбрасываются.

Ничто из этого не потеря — это всё то, что Furbol изначально не нужно было держать на сервере, потому что это про то, как ваш телефон показывает приложение.

Выходит ли старый телефон из аккаунта?

Нет. Установка Furbol на телефон Б не выкидывает телефон А. Оба устройства остаются авторизованными в одном и том же аккаунте, и оба могут пользоваться им независимо — откройте приложение на любом, и увидите один и тот же кошелёк, те же брони, всё то же самое. Изменения на одном устройстве доходят до другого, как только оно связывается с сервером (обычно в течение нескольких секунд).

Если вы хотите, чтобы старый телефон больше не имел доступа к аккаунту, чистый вариант — затереть старый телефон (сброс к заводским или удаление приложения). Это очищает сессию на том устройстве. У Furbol нет кнопки «выйти со всех других устройств» в редакторе аккаунта.

Потеряли старый телефон вместе с номером

Если телефона нет и вы потеряли доступ к самому номеру (например, SIM-карта была в телефоне, оператор отдал номер кому-то другому, вы больше не получаете SMS на эту линию), самостоятельный вход на новом устройстве заблокирован — SMS с кодом уходит на номер, который вы не можете прочитать.

Это единственный случай, когда нужно обратиться в поддержку напрямую. Откройте боковое меню и нажмите ссылку WhatsApp внизу — это канал поддержки Furbol. Приготовьте несколько деталей, чтобы вас идентифицировать: старый номер, недавнюю забронированную игру, никнейм. Восстановление аккаунта, привязанного к потерянному номеру, — ручной процесс, не внутриприложенческий путь.

Что видят другие игроки

Со стороны других не меняется ничего. Вы тот же игрок — тот же профиль, аватар, оценки, список подписчиков. Друзья не получают уведомление о том, что вы сменили телефон; нет ни значка, ни метки на профиле. Это невидимо.

См. также

Регистрация — пошаговый путь, который вы повторяете, только с предзаполненными полями.
Редактор аккаунта — где живут смена номера и выход.
Состояния аккаунта — разница между выходом (обратимо) и удалением (нет).
Раскрашивание по метрике — пример настройки на устройство, которая не переезжает.
Контакты телефона — почему запрос разрешения на контакты появляется на новом устройстве заново.