Пополнение
Пополнение
Эта страница показывает, как пополнение выглядит с вашей стороны экрана. Сами правила — комиссии, валюты, когда деньги становятся доступны — на странице Пополнение (правила).
1. Найдите кнопку Top-up
Откройте кошелёк из бокового меню. Если для вашей валюты доступна платёжная система, под балансом появится кнопка Top-up.
Если кнопки нет — значит, для валюты вашего кошелька ещё не настроена платёжная система — нажимать нечего.
2. Нажмите Top-up
Приложение показывает индикатор загрузки на весь экран, пока готовит платёжную сессию со Stripe.
Сумму вы здесь не выбираете. Платёжную систему тоже не выбираете. Furbol передаёт вас сразу на страницу оплаты — сейчас это Stripe — с уже настроенной сессией.
Если вы ждали выбора суммы в приложении — его нет. Выбор суммы происходит на странице Stripe в следующем шаге.
3. Stripe открывается внутри приложения
Страница оплаты Stripe открывается прямо внутри приложения. Вы остаётесь в Furbol — без перехода в Safari или Chrome.
На странице Stripe:
- Выбираете (или вводите) сумму для пополнения.
- Вводите данные карты (или другой способ, который Stripe вам предложит — карты, Apple Pay и т. д.).
- Подтверждаете.
Если передумали, закройте страницу оплаты — приложение поймёт это как отмену и вернёт вас в кошелёк без изменений.
4. Stripe возвращает вас обратно
Когда оплата завершена или отменена, Stripe перенаправляет страницу на адрес Furbol. Furbol читает этот адрес и понимает, какой это случай:
- Оплачено и подтверждено: страница оплаты закрывается, короткое уведомление сообщает, что пополнение обрабатывается, и кошелёк обновляется.
- Отменено: страница оплаты просто закрывается, без сообщений. В кошельке ничего не меняется.
- Ошибка: короткое уведомление сообщает, что пошло не так (или общий текст, если у ошибки нет подробностей).
5. Баланс появляется
Два варианта — зависит от того, как быстро Stripe подтверждает оплату:
- Быстрый путь: оплата подтверждается сразу. Баланс растёт, вы видите новую сумму, и пополнение появляется в списке «Прошлые транзакции». Готово.
- Путь ожидания: уведомление в шаге 4 сообщило, что оплата пока ожидающая. Пополнение на несколько секунд (иногда дольше — зависит от способа оплаты) появляется в списке «Ожидающие транзакции» в кошельке. Как только Stripe сообщает Furbol, что оплата прошла, пополнение переходит из ожидающих в прошлые, и баланс обновляется.
Явной кнопки «обновить» нет, и в фоне приложение само ничего не проверяет — кошелёк обновляется, когда вы открываете его заново или тянете список вниз. Если пополнение долго не появляется, выйти из кошелька и открыть его снова — обычный способ заставить кошелёк обновиться.
6. Если что-то пошло не так между Stripe и Furbol
Stripe говорит, что вы оплатили, но Furbol это ещё не подхватил. Furbol повторяет попытки в фоне — а если ни одна не проходит, сигнал получает поддержка. Делать ничего особенного не нужно: деньги не потеряны, они ждут, пока Furbol догонит.
Если прошло несколько часов, а баланса всё ещё не видно — это случай для поддержки.
Чего здесь сегодня нет
Стоит назвать прямо:
- Нет готовых сумм в самом приложении Furbol. Если готовые суммы и есть, они идут со страницы Stripe, а не от Furbol.
- Нет выбора платёжной системы. Даже если позже Furbol добавит другие, сейчас вас передают первой доступной без экрана выбора.
- Нет индикатора загрузки от приложения, пока вы в Stripe. Окно оплаты — это интерфейс Stripe, а не Furbol; загрузка в нём выглядит так, как её показывает Stripe.
- Нет push-уведомления о завершении пополнения. Кошелёк обновляется, но Furbol не присылает сообщение «пополнение пришло». Чтобы убедиться, откройте кошелёк.
См. также
- Пополнение (правила) — правила, которые стоят за этими шагами.
- Кошелёк
- Ожидающие
- Оплата онлайн-игр
- Вывод средств