Перейти к содержимому
Furbol — How It Works

С меня списали за игру, но я не пришёл — можно вернуть деньги?

С меня списали за игру, но я не пришёл — можно вернуть деньги?

Вы забронировали онлайн-оплачиваемую игру, ваш взнос ушёл в ожидающие, игра состоялась — но по какой-то причине (болезнь, пробки, планы поменялись в последний момент) вы фактически не сыграли. Вы смотрите на кошелёк и не знаете, ушли ли эти деньги навсегда или есть способ их вернуть.

Если кратко: да — в течение 3-часового периода оценок после игры доступна опция в одно касание «Я не сыграл в игру», которая возвращает взнос в ваш кошелёк. Вне этого окна взнос остаётся у хоста.

Это другой случай, чем Я заплатил онлайн за игру, которой не было. Тот случай — это игры, которые были отменены или не набрали quorum; для Furbol такой игры как бы не существовало. Эта страница — про игры, которые состоялись без вас.

Диалог «Как прошла игра?»

Как только игра, в которой вы забронированы, достигает времени окончания, Furbol при следующем вашем возвращении на главный экран открывает диалог «Как прошла игра?». У него два пути:

  • Оценить качество игры — один из вариантов плохо / грустно / так себе / класс / вау. Это считает вашу бронь как сыгранную игру, и взнос остаётся у хоста.
  • Нажать «Я не сыграл в игру» — текстовая кнопка под оценками. Это путь к возврату взноса.

Что на самом деле делает «Я не сыграл в игру»

Нажатие отправляет в Furbol голос «не сыграл» на уровне игры. Сервер находит вашу запись о взносе за эту игру и откатывает её — вычитает сумму из кошелька хоста и возвращает её в ваш, атомарно.

  • Ваш доступный баланс возвращается на сумму взноса в течение нескольких секунд.
  • Исходная ожидающая блокировка снимается.
  • В списке прошлых транзакций появляется строка возврата.
  • Хост видит, что его доход от этой игры скорректировался вниз.

Без подтверждения хоста, без обращения в поддержку, без переписки. Одно касание — и готово.

Тайминг — период оценок

Это работает только во время периода оценок — 3 часа, начинающихся с момента запланированного окончания игры. После закрытия этого окна оценки вообще нельзя оставить, и путь возврата уходит вместе с ним.

  • Если вы открываете приложение в течение 3 часов после окончания игры и нажимаете «Я не сыграл в игру», взнос возвращается.
  • Если вы открываете приложение через день, игра уже обработана. Деньги остались у хоста.

Окно не продлевается за опоздание или за «я был в дороге, не мог открыть приложение». Это 3 часа от окончания игры, и всё.

Наличные и бесплатные игры

Вся эта страница — про онлайн-оплачиваемые игры, где взнос прошёл через кошельковую систему Furbol. Для наличных игр откатывать нечего — вы либо заплатили хосту наличными, либо нет; Furbol не был посредником. Для бесплатных игр взноса нет вообще.

Что видит хост

Со стороны хоста: если игрок нажимает «Я не сыграл в игру», доход от этой игры уменьшается на возвращённую сумму. Хост не получает подсказку или запрос на одобрение — это просто уменьшает то, что попадает в его кошелёк. См. Доход хоста — там общая картина, и Мой доход хоста меньше ожидаемого — сценарий со стороны хоста.

Злоупотребление

Стоит сказать прямо: это самозаявленный путь. Ничто не мешает игроку отыграть всю игру и потом нажать «Я не сыграл». Но в том же раунде оценок собирается и оценка коллег — играли ли вы; повторные «не пришёл» подтачивают вашу Надёжность, которая, в свою очередь, не пускает вас в игры, где хост задал минимальную Надёжность. Механизм доверяет вам, а репутационная система замечает, если этим доверием злоупотребляют.

Что если вы пропустили окно, и взнос остался у хоста

Внутри приложения после закрытия периода оценок откат недоступен. Ваши варианты:

  • Попросите хоста напрямую. Хосты могут вернуть игроку из своего кошелька — это не кнопка в одно касание, но разговор, который они могут выбрать.
  • Свяжитесь с поддержкой через экран аккаунта, если со списанием действительно что-то не так (например, хост исключил вас из игры, но взнос не вернулся).

См. также