Política de privacidade

Última atualização: 2026-07-08

Esta política explica o que o Furbol coleta, por quê, e que controle você tem sobre isso. Ela vale para os aplicativos Furbol, para este site e para qualquer serviço operado pelo Furbol.

Nossos dois princípios

Quando o assunto são os seus dados, o Furbol segue duas regras:

• Não vendemos anúncios em cima de você. Seus dados não são usados para direcionar publicidade nem para montar perfis comerciais.
• Guardamos o que é preciso e nada mais. Se o Furbol não precisa de um dado para o serviço funcionar, não guardamos.

Quem somos

O Furbol é operado pela FURBOL LTD, uma sociedade limitada registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número 14175429. Nossa sede registrada fica em 20-22 Wenlock Road, Londres, Inglaterra, N1 7GU.

Para os fins da legislação de proteção de dados da UE e do Reino Unido, a FURBOL LTD é a controladora das suas informações — a entidade que decide como e por que os seus dados são tratados. Dúvidas sobre os seus dados vão para privacy@furbol.app.

Base legal do tratamento

Tratamos a maior parte dos seus dados com base no nosso interesse legítimo — entregar o serviço que você contratou e mantê-lo protegido de fraudes e abusos. Quando esses interesses esbarram nos seus direitos fundamentais, o tratamento não acontece.

Alguns tratamentos só acontecem com o seu consentimento explícito — o acesso à localização e a sincronização de contatos são os casos mais claros. Você pode mudar de ideia a qualquer momento nas configurações do app.

O que coletamos

Os dados que o Furbol coleta se dividem em algumas categorias. Aqui está cada uma, sem rodeios:

Seu número de telefone

Seu número de telefone é como o Furbol sabe que é você. Ele é o identificador único da sua conta e é o que as pessoas que já conhecem você podem usar para encontrar você no serviço.

Seu perfil

Seu apelido e sua foto de perfil são públicos no Furbol — qualquer pessoa que joga com você pode vê-los. Não precisamos do seu nome verdadeiro, e muita gente usa apelido.

Quem já tem você salvo nos contatos do celular vê você pelo nome que essa pessoa salvou, não pelo seu apelido do Furbol. Veja Contatos do celular no guia para entender como isso funciona.

Seus contatos

Quando você dá acesso, o Furbol lê os contatos do seu celular para dizer quais deles já estão no Furbol e deixar você convidar o resto. A sincronização de contatos é sempre opcional e você pode revogá-la nas configurações a qualquer momento.

Mantemos uma cópia atualizada dos seus contatos sincronizados nos nossos servidores para poder avisar você quando um contato salvo entrar no Furbol.

Sua localização

Quando você dá acesso, o Furbol usa a sua localização para mostrar jogos de futebol perto de você e ordenar anfitriões e locais por distância. O acesso à localização é opcional. Se você recusar, ainda dá para usar o Furbol escolhendo uma cidade manualmente.

Sua atividade no Furbol

Isso inclui os jogos que você reserva, organiza, confirma ou avalia; as mensagens que você envia no app e as reações que recebe; o saldo da sua carteira, recargas e saques; e todo o resto gerado enquanto você usa o serviço.

As mensagens do app ficam nos servidores do Furbol para chegar ao destinatário mesmo com você offline. Elas são mantidas enquanto a sua conta existir. Mensagens não podem ser editadas nem apagadas depois de enviadas — veja Mensagens no guia para como isso funciona na prática.

Dados técnicos

Para manter o serviço seguro, coletamos metadados como o seu endereço IP, o tipo de aparelho, a versão do app e um breve histórico de eventos de login. Isso serve para prevenir fraudes, spam e abusos — não para traçar o seu perfil. Guardamos esses dados só pelo tempo necessário para detectar e barrar abusos.

Como usamos as suas informações

Usamos os dados acima para:

• Fazer o serviço funcionar — encontrar jogos, reservar, organizar, pagamentos, mensagens, notificações.
• Mantê-lo seguro — prevenir spam, golpes, contas falsas e abusos.
• Manter tudo sincronizado entre aparelhos — para que, quando você instalar o Furbol num celular novo, suas reservas, carteira, amigos e configurações estejam lá. Veja Entrar num celular novo para ver como isso funciona na prática.
• Melhorar a experiência — por exemplo, as relações que você vê na linha do jogo e a opção de colorir por métrica são construídas a partir da sua própria atividade, não de fontes externas.
• Cumprir nossas obrigações legais.

Não usamos os seus dados para mostrar anúncios. Não os vendemos. Não os compartilhamos para marketing.

Pagamentos

O Furbol não lida com o seu cartão diretamente. Quem lida é o nosso provedor de pagamentos, a Stripe. Quando você recarrega a carteira ou saca, o pagamento passa pelo checkout da própria Stripe — os dados do seu cartão vão direto para os servidores da Stripe e nunca tocam os do Furbol. O Furbol não guarda número de cartão nem qualquer credencial de pagamento reutilizável; guardamos só o registro da transação em si. A política de privacidade da própria Stripe cobre o que eles fazem com esses dados.

O Passe de Jogador é comprado como compra dentro do app, pela App Store da Apple ou pelo Google Play. A Apple ou o Google processam esse pagamento sob os próprios termos e políticas de privacidade; o Furbol recebe um recibo da compra, não os seus dados de pagamento. Veja A carteira para como pagamentos e saques funcionam na prática.

Como os dados do cartão nunca chegam até nós, contestações de pagamento no cartão são tratadas pela Stripe e pelo banco emissor, e reembolsos de compras dentro do app são tratados pela Apple ou pelo Google. O Furbol não consegue processar estornos sobre dados de cartão que nunca viu.

Com quem compartilhamos os seus dados

Seus dados só são compartilhados com:

• Outras pessoas no Furbol, quando você faz algo visível para elas — reservar vaga no jogo delas, organizar um jogo em que elas entram, mandar mensagem, avaliá-las. Veja Privacidade do perfil no guia para saber exatamente quem vê o quê.
• Prestadores de serviço que tratam dados em nome do Furbol — hospedagem, pagamentos, verificação de login por telefone e notificações push, monitoramento de erros, backups externos criptografados e o serviço de geração de imagem que transforma a foto de perfil que você envia no seu avatar do app. Eles atuam como operadores sob contrato e não podem usar os seus dados para fins próprios. Quando um prestador fica fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, as transferências são cobertas por cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
• Autoridades, só quando a lei exige e só em resposta a uma ordem judicial válida.

Onde os seus dados ficam guardados

Seus dados ficam guardados em data centers localizados na Alemanha. Trabalhamos com provedores de infraestrutura que tratam dados em nome do Furbol sob contrato — eles não podem usar os seus dados para fins próprios.

Os backups são criptografados antes de sair dos nossos servidores e ficam com um provedor de armazenamento separado, nos Estados Unidos. Essa transferência é coberta pelas cláusulas contratuais padrão descritas acima, e o provedor não consegue ler o conteúdo criptografado.

Aplicamos medidas de segurança padrão, incluindo criptografia do tráfego em trânsito e controles de acesso sobre os dados armazenados.

Retenção

Guardamos os seus dados pessoais só pelo tempo necessário para o serviço funcionar. Dados técnicos, como registros de login, são guardados só enquanto precisamos deles para prevenir fraudes e abusos. O conteúdo da conta é guardado enquanto a sua conta existir.

Quando você exclui a sua conta, todo o conteúdo ligado a ela é removido (veja abaixo).

Seus direitos

Onde quer que você more, você tem o direito de:

• Pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você, em formato portátil.
• Corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Excluir os seus dados.
• Restringir tipos específicos de tratamento ou se opor a eles.
• Retirar o consentimento quando o tratamento se baseia em consentimento (localização, contatos).
• Apresentar uma reclamação à autoridade nacional de proteção de dados se você acha que não tratamos os seus dados corretamente.

A maior parte desses direitos você exerce direto no app — as configurações trazem controles para os seus dados, a sincronização de contatos, a permissão de localização e a exclusão da conta. Para todo o resto, escreva para privacy@furbol.app.

Excluir a sua conta

Você pode excluir a sua conta Furbol a qualquer momento pelo app: abra Editar conta e escolha Excluir conta. A exclusão remove o seu perfil, mensagens, histórico da carteira, avaliações e qualquer outro dado ligado à sua conta. Ela é confirmada a partir do seu aparelho e não pode ser desfeita.

Se você não consegue acessar o app, também dá para pedir a exclusão por email. Veja Exclua sua conta Furbol para o procedimento completo, o que é removido e quais (poucos) dados podem ser retidos por razões legais.

Crianças

O Furbol não é destinado a quem está abaixo da idade mínima exigida pela lei do seu país para consentir com o tratamento dos próprios dados pessoais. Não coletamos conscientemente informações de quem está abaixo desse limite.

Cookies e tecnologias parecidas

Veja o Aviso de cookies para detalhes sobre os cookies que usamos neste site e nos nossos emails, e como controlá-los.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. As mudanças aparecem com uma nova data de "última atualização" no topo, e mudanças relevantes serão anunciadas no app e/ou por email antes de entrarem em vigor.

Contato

Para dúvidas de privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para privacy@furbol.app ou envie uma carta para:

Para todo o resto, veja Contato.