Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2026-07-08

Эта политика объясняет, что Furbol собирает, зачем и какой у вас над этим контроль. Она распространяется на мобильные приложения Furbol, этот сайт и любой сервис, который работает под управлением Furbol.

Два наших принципа

Когда речь идёт о ваших данных, Furbol работает по двум правилам:

• Мы не продаём рекламу на ваших данных. Ваши данные не используются ни для таргетинга рекламы, ни для коммерческого профилирования.
• Мы храним то, что нужно, и ничего больше. Если какие-то данные не нужны Furbol для работы сервиса, мы их не храним.

Кто мы

Furbol управляется компанией FURBOL LTD — частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под номером 14175429. Наш юридический адрес — 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU.

Для целей законодательства ЕС и Великобритании о защите данных FURBOL LTD является контролёром ваших данных — организацией, которая решает, как и зачем они обрабатываются. Вопросы о ваших данных — на privacy@furbol.app.

Правовая основа обработки

Большую часть ваших данных мы обрабатываем на основе наших законных интересов — предоставлять сервис, ради которого вы регистрировались, и защищать его от мошенничества и злоупотреблений. Там, где эти интересы перевешиваются вашими фундаментальными правами, мы данные не обрабатываем.

Часть обработки происходит только с вашего явного согласия — самые очевидные случаи это доступ к геолокации и синхронизация контактов. Передумать можно в любой момент в настройках приложения.

Что мы собираем

Данные, которые собирает Furbol, делятся на несколько групп. Вот каждая из них, простыми словами:

Ваш номер телефона

По номеру телефона Furbol понимает, что это вы. Это уникальный идентификатор вашего аккаунта и то, по чему знакомые вам люди могут найти вас в сервисе.

Ваш профиль

Ваш никнейм и фото профиля в Furbol публичны — их видит любой, с кем вы играете. Настоящее имя нам не нужно, и многие обходятся никнеймом.

Люди, у которых вы уже сохранены в контактах телефона, видят вас под тем именем, которое записали они, а не под вашим никнеймом в Furbol. Как это работает — в разделе Телефонные контакты руководства.

Ваши контакты

Когда вы даёте доступ, Furbol читает контакты вашего телефона, чтобы показать, кто из них уже в Furbol, и дать вам пригласить остальных. Синхронизация контактов всегда включается только по вашему решению, и отозвать её можно в настройках в любой момент.

Мы храним актуальную копию ваших синхронизированных контактов на наших серверах, чтобы уведомить вас, когда сохранённый контакт появится в Furbol.

Ваша геолокация

Когда вы даёте доступ, Furbol использует вашу геолокацию, чтобы показывать футбольные игры рядом с вами и сортировать хостов и площадки по расстоянию. Доступ к геолокации — по вашему выбору. Если откажетесь, Furbol всё равно можно пользоваться, выбрав город вручную.

Ваша активность в Furbol

Сюда входят игры, которые вы бронируете, проводите, подтверждаете или оцениваете; сообщения, которые вы отправляете в приложении, и реакции, которые получаете; баланс вашего кошелька, пополнения и выводы средств; и всё остальное, что появляется, пока вы пользуетесь сервисом.

Сообщения в приложении живут на серверах Furbol, чтобы дойти до получателя, даже когда вы офлайн. Они хранятся, пока существует ваш аккаунт. Отредактировать или удалить отправленное сообщение нельзя — как это выглядит для вас, описано в разделе Сообщения руководства.

Технические данные

Чтобы сервис оставался безопасным, мы собираем метаданные: ваш IP-адрес, тип устройства, версию приложения и короткую историю входов. Это нужно для борьбы с мошенничеством, спамом и злоупотреблениями — не для того, чтобы составлять ваш портрет. Мы храним эти данные ровно столько, сколько нужно, чтобы замечать и пресекать злоупотребления.

Как мы используем вашу информацию

Перечисленные данные мы используем, чтобы:

• Обеспечивать работу сервиса — поиск игр, бронирование, проведение игр, оплаты, сообщения, уведомления.
• Поддерживать его безопасность — не допускать спама, мошенничества, выдачи себя за других и злоупотреблений.
• Обеспечивать работу между устройствами — чтобы, когда вы установите Furbol на новый телефон, ваши бронирования, кошелёк, друзья и настройки были на месте. Как это выглядит для вас — в разделе Вход с нового телефона.
• Делать сервис удобнее — например, связи, которые вы видите в строке игры, и персонализация в Раскрашивании по метрике строятся на вашей собственной активности, а не на данных из внешних источников.
• Выполнять наши юридические обязательства.

Мы не используем ваши данные, чтобы показывать вам рекламу. Мы их не продаём. Мы не передаём их для маркетинга.

Платежи

Furbol не работает с вашей картой напрямую. Это делает наш платёжный провайдер Stripe. Когда вы пополняете кошелёк или выводите средства, платёж проходит через собственную платёжную страницу Stripe — данные карты идут прямо на серверы Stripe и никогда не касаются серверов Furbol. Furbol не хранит ни номеров карт, ни многоразовых платёжных реквизитов; у нас остаётся только запись о самой транзакции. Что Stripe делает с этими данными, описано в их собственной политике конфиденциальности.

Player Pass покупается как встроенная покупка через App Store или Google Play. Такой платёж обрабатывают Apple или Google по своим условиям и своим политикам конфиденциальности; Furbol получает чек о покупке, а не ваши платёжные данные. Как работают оплаты и выводы средств с вашей стороны — в разделе Кошелёк.

Поскольку данные карты до нас не доходят, спорные платежи по картам разбирают Stripe и банк держателя карты, а возвраты встроенных покупок — Apple или Google. Furbol не может провести чарджбэк по данным карты, которых никогда не видел.

С кем мы делимся вашими данными

Ваши данные передаются только:

• Другим людям в Furbol, когда ваши действия им видны — вы бронируете место в их игре, проводите игру, в которую они вступают, пишете им, оцениваете их. Кто именно что видит — в разделе Конфиденциальность профиля руководства.
• Поставщикам услуг, которые обрабатывают данные по поручению Furbol, — хостинг, платежи, проверка входа по телефону и push-уведомления, мониторинг ошибок, зашифрованные резервные копии на сторонних серверах и сервис генерации изображений, который превращает загруженное вами фото профиля в ваш аватар в приложении. Они работают как обработчики по договору и не могут использовать ваши данные в своих целях. Когда поставщик находится за пределами ЕЭЗ или Великобритании, передача покрывается стандартными договорными положениями, одобренными Европейской комиссией.
• Правоохранительным органам — только когда этого требует закон и только в ответ на действительное судебное постановление.

Где хранятся ваши данные

Ваши данные хранятся в дата-центрах, расположенных в Германии. Мы работаем с поставщиками инфраструктуры, которые обрабатывают данные по поручению Furbol по договору — использовать ваши данные в своих целях они не могут.

Резервные копии шифруются до того, как покинут наши серверы, и хранятся у отдельного поставщика хранения в США. Эта передача покрывается стандартными договорными положениями, описанными выше, а поставщик не может прочитать зашифрованное содержимое.

Мы применяем стандартные меры безопасности, включая шифрование трафика в пути и контроль доступа к хранимым данным.

Сроки хранения

Мы храним ваши персональные данные ровно столько, сколько нужно для работы сервиса. Технические данные вроде журналов входов хранятся только пока они нужны для борьбы с мошенничеством и злоупотреблениями. Содержимое аккаунта хранится, пока существует ваш аккаунт.

Когда вы удаляете аккаунт, всё связанное с ним содержимое удаляется (см. ниже).

Ваши права

Где бы вы ни жили, вы имеете право:

• Запросить копию персональных данных, которые мы о вас храним, в переносимом формате.
• Исправить неточные или неполные данные.
• Удалить свои данные.
• Ограничить отдельные виды обработки или возразить против них.
• Отозвать согласие там, где обработка основана на согласии (геолокация, контакты).
• Подать жалобу в национальный орган по защите данных, если считаете, что мы обошлись с вашими данными неправильно.

Большинство этих прав вы можете реализовать прямо в приложении — в настройках есть управление вашими данными, синхронизацией контактов, разрешением геолокации и удалением аккаунта. По всему остальному пишите на privacy@furbol.app.

Удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт Furbol в любой момент из приложения: откройте Редактор аккаунта и выберите Удалить аккаунт. Удаление убирает ваш профиль, сообщения, историю кошелька, оценки и все остальные данные, привязанные к аккаунту. Удаление подтверждается с вашего устройства и не может быть отменено.

Если доступа к приложению нет, удаление можно запросить и по email. Полная процедура — что удаляется и какие (минимальные) данные могут храниться по юридическим причинам — на странице Удаление аккаунта Furbol.

Дети

Furbol не предназначен для тех, кто младше минимального возраста, с которого по закону вашей страны можно давать согласие на обработку персональных данных. Мы сознательно не собираем информацию о тех, кто младше этого порога.

Cookies и похожие технологии

Какие cookies мы используем на этом сайте и в наших письмах и как ими управлять — в Уведомлении о cookies.

Изменения в этой политике

Время от времени мы можем обновлять эту политику. Изменения будут отражены новой датой «последнее обновление» наверху, а о существенных изменениях мы объявим в приложении и/или по email до того, как они вступят в силу.

Контакты

По вопросам конфиденциальности или для реализации своих прав пишите на privacy@furbol.app или по почтовому адресу:

По всему остальному смотрите Контакты.