Удаление аккаунта Furbol

Последнее обновление: 2026-07-08

Вы можете навсегда удалить свой аккаунт Furbol и все привязанные к нему персональные данные в любой момент. Эта страница объясняет, как это сделать, что именно удаляется и что делать, если доступа к приложению у вас больше нет.

Удаление из приложения

Это самый быстрый способ, и мы рекомендуем именно его.

1. Откройте приложение Furbol и войдите.
2. Откройте Редактор аккаунта.
3. Прокрутите вниз до опасной зоны и нажмите Удалить аккаунт.
4. Подтвердите, когда появится запрос. Удаление необратимо — льготного периода нет, и восстановить аккаунт потом невозможно.

Запрос на удаление по email

Если доступа к приложению нет — например, вы потеряли телефон, удалили Furbol или не можете войти — напишите на privacy@furbol.app с email или номера телефона, привязанных к вашему аккаунту. Укажите номер телефона, с которым вы регистрировались, чтобы мы могли найти аккаунт.

Мы подтвердим вашу личность, удалим аккаунт и ответим с подтверждением в течение 30 дней (обычно за несколько рабочих дней).

Что удаляется

Когда вы удаляете аккаунт, Furbol убирает:

• Ваш профиль — номер телефона, никнейм, фото, настройки.
• Вашу активность — каждую игру, которую вы забронировали, провели, подтвердили, оценили или покинули; каждое отправленное и полученное сообщение; каждую реакцию; каждое пополнение и вывод средств из кошелька.
• Ваших подписчиков и контакты — список людей, на которых вы подписаны, и список синхронизированных контактов телефона, если вы когда-либо давали доступ к контактам.
• Ваши технические данные — короткую историю входов и идентификаторы устройств, которые мы храним для предотвращения мошенничества.

Что может быть сохранено

Небольшая часть данных может храниться минимальный срок, которого требует закон, либо до разрешения уже начатых споров:

• Записи о платежах, связанные с вашими транзакциями, — не сами данные карты (они живут только у Stripe, нашего платёжного провайдера), а минимальные метаданные транзакций, которые налоговое и бухгалтерское законодательство обязывает нас хранить.
• Материалы по нарушениям или юридическим разбирательствам, уже открытым на момент удаления.

Всё это хранится в соответствии с законодательством Великобритании / ЕС о защите данных и не может использоваться ни для какой другой цели.

Что происходит с играми и сообщениями

Игры, которые вы проводили, и сообщения, которые вы отправляли, — часть истории других людей. Когда ваш аккаунт удаляется, из этих записей убирается всё, что указывает на вас: ваше имя и фото профиля заменяются на «бывший пользователь», — но остальная часть записи остаётся видимой тем, кто в ней участвовал. Именно так Furbol сохраняет цельной историю всех остальных.

После удаления

После удаления ваш номер телефона освобождается. Если когда-нибудь захотите вернуться в Furbol, вы сможете зарегистрироваться заново с тем же номером — и начнёте с чистого аккаунта без истории.

Вопросы

По любым вопросам об удалении или обращении с данными пишите на privacy@furbol.app. Смотрите также нашу Политику конфиденциальности.