Elimina il tuo account Furbol

Ultimo aggiornamento: 2026-04-22

Puoi eliminare definitivamente il tuo account Furbol, e tutti i dati personali collegati, in qualsiasi momento. Questa pagina spiega come, cosa viene eliminato e cosa fare se non hai più accesso all'app.

Elimina dall'interno dell'app

È il modo più veloce e quello che ti consigliamo.

1. Apri l'app Furbol e accedi.
2. Vai su Modifica account.
3. Tocca Elimina.
4. Conferma quando richiesto. L'eliminazione è irreversibile — non c'è un periodo di grazia di 30 giorni, non c'è soft-delete, non c'è modo di recuperare l'account dopo.

Richiesta di eliminazione via email

Se non puoi accedere all'app — ad esempio, hai perso il telefono, hai disinstallato Furbol o non riesci ad accedere — scrivi a privacy@furbol.app dall'email o dal numero di telefono associato al tuo account. Includi il numero di telefono con cui ti sei registrato così possiamo trovare l'account.

Verificheremo la tua identità, elimineremo l'account e risponderemo per confermare entro 30 giorni (di solito in pochi giorni lavorativi).

Cosa viene eliminato

Quando elimini il tuo account, Furbol rimuove:

• Il tuo profilo — numero di telefono, nickname, foto, impostazioni.
• La tua attività — ogni partita che hai prenotato, organizzato, confermato, votato o lasciato; ogni messaggio che hai mandato o ricevuto; ogni reazione; ogni ricarica e prelievo sul wallet.
• I tuoi follower e contatti — l'elenco delle persone che segui e l'elenco dei contatti del telefono sincronizzati, se mai hai concesso l'accesso ai contatti.
• I tuoi dati tecnici — la breve cronologia degli accessi e gli identificativi del dispositivo conservati per prevenire le frodi.

Cosa può essere conservato

Una quantità minima di dati può essere conservata per il tempo minimo richiesto dalla legge o per risolvere dispute già in corso:

• Dati dei pagamenti legati alle transazioni che hai fatto — non i dettagli della carta (quelli vivono solo presso Stripe, il nostro fornitore di pagamenti) ma i metadati minimi di transazione che la legge fiscale e contabile ci impone di conservare.
• Atti di abusi o indagini legali già aperti al momento dell'eliminazione.

Tutto questo è conservato ai sensi della normativa britannica/UE sulla protezione dei dati e non può essere usato per nessun altro scopo.

Cosa succede alle partite e ai messaggi

Le partite che hai organizzato e i messaggi che hai mandato fanno parte della cronologia di altre persone. Quando il tuo account viene eliminato, le tue informazioni identificative vengono tolte da quei dati — il tuo nome e la tua foto profilo sono sostituiti con "utente eliminato" — ma il resto della traccia resta visibile alle altre persone che ne facevano parte. È così che Furbol preserva l'integrità dell'attività di tutti gli altri.

Dopo l'eliminazione

Il tuo numero di telefono viene liberato dopo l'eliminazione. Se in futuro vuoi tornare a usare Furbol, puoi iscriverti di nuovo con lo stesso numero — ripartirai da un account vuoto senza cronologia.

Domande

Per qualsiasi cosa riguardo eliminazione o gestione dei dati, scrivi a privacy@furbol.app. Vedi anche la nostra Informativa privacy.